业务外包的风险与收益

企业需要通过业务外包来达到利用外部资源、降低企业风险和提高运作效率的目的。本文以问卷方式从发包方角度调查了74家企业的外包业务情况,并以交易成本理论为分析框架,深入地揭示了外包管理过程与外包类型两个方面对外包风险的影响,最后提出企业业务外包管理的一些建议。