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邮政企业实施客户关系管理的探讨

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作者 顾建
机构地区 江苏省苏州邮政局
出处 《现代邮政》 2003年第10期30-33,共4页 Modern Post
关键词 邮政企业 客户关系管理 CRM 企业信息化 企业流程再造
分类号 F616.3 [经济管理—产业经济]
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现代邮政
2003年 第10期

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