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“顾客满意”是ISO9001:2000体系审核的切入点

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作者傅文景

机构地区中国进出口质量认证中心浙江评审中心

出处《检验检疫科学》 2000年第4期32-34,18,共4页 Inspection and Quarantine Science

关键词顾客满意度 ISO9001:2000体系质量管理消费观念产品质量

分类号 F203 [经济管理—国民经济]

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检验检疫科学

2000年第4期

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