新的事业设计——从供应链到价值网

如果你对以下这些问题很熟悉，那么你要小心了：你无法满足顾客期望的速度和便利要求，顾客逐渐变节；你的利润正逐渐转移到一些新竞争者那里；主管把供货商当作敌人……。