锡柴“零距离”亲情服务赢得大市场

无锡柴油机厂,作为一个国有老企业,已走过了近60年不寻常的发展历程,历尽艰辛,饱经沧桑。1993年加入一汽集团公司后,在二次创业的征途上,这个老厂才真正焕发青春。10年来,锡柴以令人瞩目的业绩,谱写了企业发展史上最辉煌的篇章,综合实力连续多年名列行业第一。特别是2002年,锡柴以柴油机产销15万台,销售收入48亿元的历史性突破,再次成为行业的“领跑者”。是什么推动了锡柴的快速发展?搜集2002年锡柴驻各地服务站发生的几个典型事例,从中我们可以体会到,除了科技兴厂,“零距离”的亲情服务也是锡柴发展的一个重要因素。