参考咨询服务与信息资源研究

网络环境下参考咨询服务逐步走向网络化、数字化,本文从信息资源的整合、开发入手,探讨了参考咨询服务的4个特点,指出了建立最新信息推送服务、文献传递服务、网上咨询服务、咨询成果展示、咨询服务的宣传和建立网上联合知识导航站等5项服务措施。