基于宽带Internet的CTI解决方案——CTstage 4i

面对激烈的市场竞争,现在很多企业建立了呼叫中心,以努力加强与顾客的密切关系。CTstage 4i是一个全新的基于计算机电信技术集成(CTI)服务器的CTI&IP通信系统,它与宽带Internet相结合,使不同的媒体服务(声音、图像、数据)在不同的网络结构(电路、Internet)上,能够采用不同的通信工具(电话、移动电话、IP电话、Fax、PDA)在不同的环境(公司内部系统、移动系统)下,建立可靠的通信系统。CTstage 4i提供了如下3种系统模型。