积极承担社会责任，树立良好饭店形象
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1陈岩英,谢朝武.化解接管经营的七大难题[J].饭店现代化,2005,0(7):63-65.
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2沈昀.服务品牌饭店形象关系营销[J].商业企业,2001(5):33-35.
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3黄前进,那士荣.饭店形象新热点:绿色饭店[J].商业研究,2000(2):122-123. 被引量：11
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4黄前进.饭店形象塑造之浅见[J].商业研究,2000(1):154-154. 被引量：3
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5纪志华.服务补救——饭店经营理念的“另类”准则[J].饭店现代化,2005,0(5):44-46.
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6徐冬爱.如何构建饭店文化[J].饭店现代化,2005,0(11):50-51. 被引量：2
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7文明花开满金陵——为办好国际一流现代化大饭店创新路[J].群众,1995(1):28-29.
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8李海英,蔡虹.丑女俏生意[J].党建文汇（下半月）,2002(20):41-41.
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9胡颖.诺扬·罗拿:上海的宠儿[J].小康,2005(7):77-77.
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10罗明.饭店服务补救问题探讨[J].饭店现代化,2006,0(8):61-63. 被引量：3
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