工作流创新与实现

工作流(Workflow)概念的产生可以追溯到20世纪二三十年代国外的一些管理理论和实践,内容包括“时间动作研究(Time and mo-tion studies)”,“全面质量管理(TOM:Total Ouality Management)”等。1993年,国际工作流管理联盟(Workflow Management Coalition,WfMC)的成立标志着工作流技术开始进入相对成熟的阶段。工作流的提出是为了提高工作效率。