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客户关系也是价值——波音公司战胜竞争对手的致胜法宝
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摘要
在我们当前所面临的商业环境下,许多业务都是建立在关系和信任的基础上的。这不但是对波音公司的信任,而且也是对交易伙伴的信任。客户关系在交易中的重要性贯彻始终,就这一点来说,怎么强调也不过分。
作者
思杭
出处
《企业文化》
2003年第10期65-66,共2页
Corporate Culture
关键词
波音公司
CRM
客户关系管理
企业管理
民用飞机
经营策略
美国
分类号
F471.265 [经济管理—产业经济]
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