论全面质量管理在公共部门中的应用

On the Application of TQM in Public Sectors

全面质量管理作为现代企业管理的一种重要的经营理念,对企业的生存和发展具有重大的战略意义。同样,对于代表公共利益并为公众提供公共产品或服务的公共部门来说,倡导全面质量管理也颇具借鉴意义和参考价值。