摘要
在消费纠纷的诉讼中，“证据”起着重要的作用，消费者应注意收存购物或接受服务前后的各种证据。票据按照法律规定形式制定的写明有支付一定货币金额的证件。票据的形式和内容必须有效，它是行政、司法机关和消费者协会受理投诉或诉讼的首要条件。票据的内容应包括经营者和客户的真实名称、购物当日的时间、商品规格、数量、价格、经营者的公章、销售单位（商店）经手人的签字或盖章。消费者应主动向商家索要票据，如果商家提供的票据不正规或没有加盖公章，应该拒收。合格证证明某种商品质量达到设计和制造标准并经过检验达标的凭证。它是衡量商品质量的重要凭证，凡非易损件的商品都应随产品附有此证，尤其是家用电器、摩托车。
