《与客户亲密接触——通过客户关系管理实现品牌价值最大化》推介

本书为“中欧客户关系管理译丛”之一。这套丛书是与客户建立持久而亲密关系的最佳向导,其中的各种技巧和建议,对每个行业不同规模的企业都是必不可少的,它们能帮助你迅速提升品牌价值、吸引和保持客户、获得市场份额、获得更多利润、加强品牌忠诚度、扩大投资者关系价值、激励员工。