ISO9000标准在手术室护理管理中的应用及绩效分析

Application of ISO 9000 Standard in the Management of Operating Room and Performance Analysis

提高手术室护理工作绩效。将ISO 9000标准用于手术室护理管理中,经过3个月的试运行和1年多的正式运行,结果增加了手术室手术配合通过量(由18台升至34台左右),缩短了新护士的培养周期(由6个月降至4个月),减少了差错隐患的发生(由0.4％～0.5％降至0.1％),病人和医生的满意率分别由90.1％、87.5％上升至97.0％和96.0％。提示应用ISO 9000标准实行手术室护理管理可提高工作绩效。