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CTI技术在天津市电力公司客户服务中心的应用
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摘要
本文介绍了CTI在天津市电力公司客户服务中心的应用情况，CTI技术的实现方式，以及所带来的效益。
作者
吴俊峰
钟珊
机构地区
天津市电力公司客户服务中心
出处
《天津电力技术》
2003年第B09期123-125,共3页
Tianjin Electric Power Technology
关键词
天津市电力公司客户服务中心
CTI技术
企业信息化
电子商务
分类号
F426.61 [经济管理—产业经济]
TN916.32 [电子电信—通信与信息系统]
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天津电力技术
2003年 第B09期
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