对浙江移动服务战略的思考

本文分析了浙江移动近年来所采用的主要服务战略及其效果,探讨了浙江移动未来所面临的主要竞争与挑战,并提出了浙江移动应该树立服务战略是企业第一战略的经营理念、实施增值服务战略和品牌服务战略等建议。