游客满意度视角下博物院旅游体验度提升研究——以南京博物院为例

通过对南京博物院游客满意度的调查分析,了解南京博物院游客的大致情况、行为意愿以及影响游客满意度的因素,从品牌、潜力、服务三个方面找出南京博物院目前所存在的缺陷并提出针对性建议。