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机场消费维权现状及对策
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摘要
近年来,随着人们生活水平的提高和生活节奏的加快,航空运输服务以其快捷高效的特点受到越来越多的消费者青睐,但由于其在管理和服务等方面所存在的问题和不足,随之而来的航空消费投诉也呈上升趋势。为有效解决航空消费投诉纠纷,维护消费者合法权益,构建和谐空港。
作者
李铁
彭国生
机构地区
武汉市工商局黄陂分局
出处
《武汉学刊》
2012年第4期55-56,共2页
关键词
消费投诉
航空运输服务
《消法》
工商部门
航班延误
生活水平
投诉举报
中国民用航空
维权机制
航
分类号
D922.296 [政治法律—经济法学]
D923.8 [政治法律—民商法学]
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武汉学刊
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