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倾心培育顾客文化

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摘要 AT&T董事长兼首席执行官迈克尔·阿姆斯特朗讲到公司文化时作了这样的解释,我们公司的全部文化,都根源于并支持以顾客为中心的取向。许多企业一直都相信这样一种逻辑:设计出令人惊奇的产品以满足消费者的需要,保证这些产品完美无缺,然后将产品运送给销售商。

作者李明

出处《北京工商》 2003年第11期45-45,共1页

关键词企业文化用户需求消费者理性消费顾客文化

分类号 F270 [经济管理—企业管理] F713.55 [经济管理—市场营销]

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北京工商

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