企业内部的客户代表

哪个环节出现问题,就在哪里增设新的管理岗位或部门,这种工作思路因其容易造成人浮于事、机构臃肿、效率低下而逐渐为管理者所摒弃。但是如果一个新的岗位能够消除管理中的痼疾,大大提高管理效率,那么这样的岗位就是必要的。A公司内部设立的“客户代表”似乎就是如此。