神经内科护理管理中应用细节管理理念的效果研究

目的探讨神经内科护理管理中细节管理理念的应用效果。方法选取该院2015年3月—2016年3月的140例神经内科住院患者,将患者随机分为观察组和对照组。对照组护理工作者采用神经内科常规护理模式,观察组护理工作者采用细节护理管理模式。同时观察两组护理工作者的整体护理质量、护理人员行为情况以及患者对护理工作者的满意度。结果观察组70例,整体护理质量评分(91.36±6.47)分、护理人员行为评分(92.13±6.41)分。对照组70例,整体护理质量评分(77.15±6.32)分、护理人员行为评分(81.37±4.52)分,两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。观察组患者70例,其中非常满意41例,比较满意19例,一般满意8例,不满意2例,总满意度为98.57%;对照组患者70例,其中非常满意4例,比较满意17例,一般满意32例,不满意17例,总满意度为75.71%。观察组患者满意度明显高于对照组患者满意度,差异有统计学意义(P<0.05)。结论应用细节护理管理模式对神经内科患者进行护理,可以提高患者对护理工作者的满意度,同时也可以提高护理工作者的工作质量,值得推广。