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以传统渠道为基础 加快发展网络力量——浅析中行服务渠道发展战略
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摘要
近年来,中行所处的市场地位与外部环境已经发生很大变化,传统服务渠道已处于明显劣势地位,新型渠道建设步伐较为缓慢,竞争对手渠道优势已经逐步对中行构成威胁,中行很有必要重新审视服务渠道中期发展战略,再造渠道新优势。一、什么是银行的服务渠道渠道是指产品或服务从银行向客户转移过程中,所经过的、由各个环节所连结而成的路径。
作者
邱锦秋
机构地区
广东揭阳分行
出处
《国际金融》
北大核心
2003年第11期62-66,共5页
International Finance
关键词
中国银行
服务渠道
金融产品
柜台业务
网上银行
自助终端
ATM
渠道营销
分类号
F832.2 [经济管理—金融学]
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国际金融
2003年 第11期
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