浅析如何做好基于4Rs理论的移动集团客户营销及策略

随着电信业的竞争形势日益严峻,移动集团要以客户为中心采取有效的营销策略,与客户之间建立起互利共赢的关系,增强客户对移动集团的忠诚度,进而持续扩大移动集团的市场占有份额。本文概述了4Rs理论,分析研究了基于4Rs理论下的移动集团客户营销策略,期望对提高移动集团的竞争力有所帮助。