激活声讯服务市场

Activating the Market of Voice Service

自从上世纪90年代国内第一家电话信息台出现,我国的电话信息服务业务已经历了近十年的发展。迄今为止,全国已有电话信息台545家,电话信息服务业务为我国的电信业的发展注入了活力,为电信用户提供了便捷、实用的信息,也为增值电信业务经营者提供了良好的发展机遇,为经济发展作出了应有的贡献。声讯服务业务在发展的同时,一度曾出现一些问题,如个别电话信息台的信息内容不健康、收费不透明等,引起了媒体的曝光和消费者的不满。经过整顿和规范,声讯市场秩序有了明显好转。特别是2002年10月,信息产业部下发了《关于整顿电话信息服务业务市场的通知》(信部电[2002]480号)以后,各电话信息台经过自查自纠和各通信管理局的监督检查,声讯服务业务经营者的经营行为规范,电话信息服务业务市场秩序良好。声讯服务已经成为百姓了解信息、获得知识、交流思想不可缺少的工具。因此,必须进一步规范声讯服务业务经营者的行为,加强声讯市场的监督管理,促进其健康、有序的发展,使其为地方经济服务。