论关系营销在市场营销活动中的指导作用

随着科学技术的发展 ,社会分工与协作关系不断加强 ,物质生活资料极大丰富 ,我国由卖方市场向买方市场转变 ,关系营销在我国的产生、运用、发展存在着客观必然性。企业运作关系营销 ,可以在不断吸引新关系方和顾客的同时 ,留住老关系方或老顾客 ;可以树立企业良好形象 ,获得竞争优势 ,从而提高经济效益。