谈电子阅览室的服务营销策略

电子阅览室是图书馆的新生事物,在市场经济条件下,必须寻求新的运行模式和方法。本文从服务与服务营销的概念出发,论述电子阅览室引进服务营销理论的必要性,提出了电子阅览室的服务营销策略。