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医院服务理念解读被引量：2

UNDERSTANDING OF SERVICE IDEA OF HOSPITAL

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摘要服务水准的高低是医院形象的重要标志之一.医院服务理念是从医院文化高度规范医务人员的服务行为形成一种发自内心,形于外表的自然过程.它有利于恒久保持服务质素,不至于热一阵,冷一阵,甚至滑坡.

作者袁庆昌

机构地区东莞市人民医院

出处《现代医院》 2003年第6期84-84,共1页 Modern Hospitals

关键词医院医疗服务医务人员医疗纠纷

分类号 R197.3 [医药卫生—卫生事业管理]

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现代医院

2003年第6期

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