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简论ISO9000族标准与TQM
被引量：
4
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摘要
通过对ISO 90 0 0族标准与TQM的分析比较 ,阐明了两者在质量管理和质量保证方面的相同点和不同点 ,从而得出ISO 90 0 0族标准与TQM的侧重面不同 ,它们之间不能互相代替 ,只能起到互相补充的结论。
作者
刘艳君
机构地区
北京铁路局总工室
出处
《铁道技术监督》
2003年第11期21-23,共3页
Railway Quality Control
关键词
ISO9000族标准
TQM
质量管理
质量保证
比较研究
分类号
F273 [经济管理—企业管理]
引文网络
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1
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.商业研究,2007(1):4-8.
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张蓬.
关于ISO9000和TQM关系的研究和探索[J]
.理论界,2005(11):208-209.
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郭德华.
ISO9000认证是保证图书馆服务质量的有效途径[J]
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李春明.
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.世界标准化与质量管理,2005(3):48-50.
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卢莉华.
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.农业图书情报学刊,2005,17(5):70-73.
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苏希国.
如何理解ISO9000和全面质量管理的关系[J]
.天津冶金,2005(3):41-44.
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通过ISO9000认证不等于质量无忧[J]
.工程质量,2005,23(7):22-25.
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孙宝银.
浅谈ISO9000族标准管理思想的精髓[J]
.印刷质量与标准化,2005(6):42-43.
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.[EB/OL].http://informationr.nel/ir/1 - 3/paper9. html,.
9
.[EB/OL].http://www. haplr - index.com/LibraryStandards Article. htm,.
10
.[EB/OL].http://www.ifla.org/IV/ifla71/papers/077e-Fontana-Sardelli. pdf,.
共引文献
23
1
杨玫.
神秘顾客方法在图书馆服务质量管理中的应用[J]
.宁波工程学院学报,2007,19(1):44-46.
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2
茹美霞.
图书馆贯彻ISO9000质量管理体系的策略与思考[J]
.图书馆工作与研究,2007(3):77-79.
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卢莉华,钟哲辉,安邦建.
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孙琼.
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5
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.农业图书情报学刊,2008,20(9):158-160.
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.图书馆学刊,2008,30(5):64-66.
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.图书馆工作与研究,2009(12):30-33.
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.图书馆学刊,2010,32(3):34-36.
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信息标准研究述评[J]
.情报科学,2011,29(1):141-149.
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.[EB/OL].http://informationr.nel/ir/1 - 3/paper9. html,.
9
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