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西方营销理论的新发展——复古营销与服务营销理论述评
被引量:
3
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摘要
2 0 0 0年以来 ,西方营销理论界围绕顾客观念和顾客服务理论展开了一系列新的研究 ,并取得了许多成果。本文主要介绍复古营销理论和基于行为科学的服务营销理论 。
作者
虞琤
机构地区
上海外国语大学国际经济贸易管理学院
出处
《外国经济与管理》
CSSCI
北大核心
2003年第12期27-30,共4页
Foreign Economics & Management
关键词
西方营销理论
复古营销
服务营销
营销管理
行为科学
分类号
F713.50 [经济管理—市场营销]
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外国经济与管理
2003年 第12期
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