请讲温馨雅语

语言是传递信息、交流情感的工具。一般来说,在非原则性问题上,使用温馨的、富有人情味儿的语言,能在一定程度上淡化相互间的陌生感,缩短说者与听者的距离,收到意想不到的表达效果。