平衡计分卡在公立医院绩效考核中的运用

随着我国卫生事业改革的深入和经济的成熟,公立医院发展迎来了新的时期,面对新形势,医院管理者都在不断探索适合自身特点的管理模式。平衡计分卡绩效考核方式通过医院的财务、客户、内部流程以及学习与成长四个维度的相互影响,达到医院经济管理和绩效考核的目标,提升公立医院的服务质量和服务效率,从而改善医患关系,提升医院的形象和管理水平。通过分析平衡计分卡的内涵、公立医院在实施平衡计分卡绩效考核过程中存在的问题,提出完善现阶段公立医院绩效考核的建议,以期为公立医院实行平衡计分卡绩效考核提供借鉴。