大城市发展背景下旅游景区外语服务创新发展研究——以绍兴为例

旅游景区是绍兴文化和经济的重要组成部分,通过实地探究、访谈等方法对具有代表性的绍兴旅游景区的外语服务现状进行调查,结果显示存在一系列问题,文章提出了多项创新建议,如确定外语服务语种、创建多形式外语服务、建立语言应对机制等措施改善旅游景区外语服务环境,并指出了政府、市民、高校等多方结合共同建设外语服务环境的重要性。