O2O模式下服装品牌竞争力因素分析——基于顾客价值角度

近年来,电子商务规模不断扩大,很大程度上侵占了传统销售模式的市场份额,冲击了传统实体零售行业,服装业在这一点表现得最为明显。为此,服装企业大多开始进行电子商务改革,已经有许多服装品牌积极运行O2O电子商务模式,以消费者需求为中心,线上线下结合起来提高消费体验。在此背景下,本文总结了现有研究的主要方向和内容,并且基于品牌价值理论和顾客价值理论,对服装品牌竞争力的构成因素进行了理论分析以确定具体的影响因素。在文章的最后提出了O2O模式下提升服装品牌竞争力的策略建议。