浅谈基层信访工作人员应具备的素质和能力

在新的时期,信访工作人员既肩负着维护群众切身利益的使命,又担负着宣传、教育、引导的责任。要做好新时期的信访工作,必须保持清醒的头脑和政治敏锐性,努力学习各个方面的知识,不断提高思想修养、政策水平和业务能力,多做"雨中送伞"、"雪中送炭"的工作。只有经受了多方面的考验,具备了应该具有的能力、素质,才能做好信访工作。