新服务对接新零售 更考验企业内功

种种迹象表明,最后一公里的流量之争,实质上拼的已经不单是产品,而是在拼服务能力。但随着服务模式创新升级的深化发展,暴露出的各种矛盾就会越发显现,更考验企业的内功。对于家电厂商而言,更需要进一步强化基础性工作,练好内功,从不同维度来对自身的内部管理体进行提升,以新服务来对接新零售。