从对立到对话,从对抗到合作——珠海南村豪苑小区业主议事会的故事

珠海市香洲区梅华街道南村豪苑小区建成于2001年,大约有1,000户,其中有400多户是原南村本地村民拆迁上楼。南村豪苑小区居民与物业之间的矛盾非常突出,居民和物业严重对立,居民经常到居委会、街道相关部门投诉物业不作为,没能尽到自己的职责,甚至经常到物业、居委会大吵大闹。