嘉兴地区针织羊绒衫顾客满意度的调查与分析

背景羊绒衫的主要成分是羊绒,具有其他纤维不及的性能,价格较为昂贵。但很多"混纺羊绒衫"产品实测羊绒含量为零,严重影响顾客购买羊绒衫的满意度。羊绒衫作为高档的服装产品,不仅具有保暖作用,其关注点已逐渐转为时尚和品牌,因而推动羊绒衫的设计成为行业发展的重要因素之一,其他影响顾客选择的因素包括价格、品牌信誉等。消费者评价服装的因素也因为年龄、性别、职业、爱好、经济条件等各异。文章以羊绒衫顾客的满意度为着眼点。