摘要
'双十一'网购狂欢节屡创销售奇迹。今年,天猫'双十一'网购狂欢节成交总额高达惊人的350.19亿元人民币,总成交笔数1.71亿。为应付节后巨大的快递运输压力,节前各大物流公司紧急调配上百架飞机严阵以待。而鉴于往年'双十一'消费者投诉案件猛增,北京市工商局甚至提前约见了京东商城等16家电子商务企业,要求各企业应给予消费者7天的冷静期,一旦因商品或服务质量问题出现消费纠纷,企业应先行赔付消费者。不过,随着网购狂潮的降温,先涨价后打折、售后服务跟不上、物流严重延误等各种消费问题陆续出现。350亿辉煌战绩的背后,电商购物顽疾依然存在。
出处
《消费者报道》
2013年第9期7-7,共1页
China Consumer Reports
