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三大运营商4G服务哪家强?
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摘要
综合来看,中国移动在4 G网络覆盖和业务服务质量方面较为突出,电信在稳定性和业务服务质量表现较差。4G网络再好,运营商服务不到位,消费者也要撒丫子走人的。服务质量直接影响消费者对运营商的选择。针对三家运营商的服务质量,《消费者报道》于2015年4月通过问卷形式进行了一番调查,结果发现,248名调查者中,中国移动的服务质量赢得了更多用户的心。不过,用户投诉处理耗时也比较长。
作者
杨庄蓉
出处
《消费者报道》
2015年第6期45-46,共2页
China Consumer Reports
关键词
运营商
消费者
业务服务质量
分类号
F626 [经济管理—产业经济]
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