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“SERVICE”与图书馆的亲和力
被引量：
4
SERVICE and the Affinity of Library
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摘要
在科学技术高速发展的今日 ,图书馆要立于不败之地 ,必须努力提高图书馆的亲和力 ;要提高图书馆的亲和力 ,必须从端正馆员的服务态度、营造温馨的服务环境。
作者
杨云芳
机构地区
浙江师范大学图书馆
出处
《山东图书馆季刊》
2003年第4期42-44,共3页
Shang Dong Library Quarterly
关键词
图书馆
读者服务
亲和力
服务态度
服务环境
服务能力
分类号
G252 [文化科学—图书馆学]
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