“双十一”消费者网购特征分析

2018年'双十一'购物狂欢节单日销售额再创新高,突破3000亿元。'双十一'成了一个全民狂欢节,本文将探究盛大购物的消费者动因,并分析不同的群体在参与该购物时,是否有显著的区别。通过对线上线下1033位各行各业的消费者进行调查,利用spss对数据进行处理,可以得出以下结论,在消费特征方面,企事业高层工作人员及金融行业、科教行业的工作者、50岁以上的消费者在'双十一'消费时较为理性;大学生、白领群体、从事艺术媒体类行业人群的冲动消费较为显著;蓝领群体、18-29岁的群体因过度求廉而导致的非理性消费较为明显;大学生群体和从事艺术媒体类行业的人,以及18岁以下的群体和女性群体信息从众和名人跟随从众较为突出。