人际关系如何影响网络购物?

在个体水平上,人际影响既可能是基于信息加工的口碑效应,也可能是基于简单盲从的跟随效应。前者是个体以概念、判断等思维形式活动的结果,后者则是个体对其他消费者行为模仿的结果。这便有了网络购物的口碑效应和跟随效应。