增进护患关系的技巧和方法

护患关系是护理过程中护士与病人之间产生和发展的一种工作性、专业性、帮助性的人际关系.护患关系的基本内容,集中表现在两个方面:即技术性关系和非技术性关系.技术性关系是护患关系的基础,是维系护患关系的纽带;非技术性关系是护理工作中服务态度、服务作风方面的内容.良好的护患关系不仅可以帮助病人战胜疾病,恢复身体健康,而且对于保障及恢复病人的心理健康有重要意义.因此,护士必须掌握促进良好护患关系的方法及技巧.