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高情商的项目经理:管理好你的客户

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摘要 如何管理客户并满足客户的利益追求,是项目经理面临的一个重要问题。高情商的项目经理应懂得如何尽可能全面地识别客户需求,合理筛选和平衡客户需求,主动引导和管理客户需求变化,并通过高效沟通和严格执行去满足客户需求。做项目,从微观上讲,是要在规定的范围、时间、成本和质量之下完成既定的成果;从宏观上讲。
作者 汪小金
机构地区 云南大学
出处 《项目管理评论》 2017年第3期46-50,共5页 Project Management Review
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