基于顾客价值的营销策略探讨被引量：4

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摘要顾客价值可表述为顾客认知收益和顾客成本之差 ,顾客认知收益为顾客功能需求 ,兴趣需求、象征需求的函数 ,各种需求同时对应不同的需求层次。企业只有关注顾客价值 ,选择适宜的顾客价值定位 ,制定基于顾客价值的营销策略 ,满足顾客不同需求 (需求层次 )

作者周湘峰

机构地区湖南大学工商管理学院

出处《商业研究》北大核心 2003年第24期143-145,共3页 Commercial Research

关键词顾客价值 4P理论顾客需求市场营销企业营销策略

分类号 F274 [经济管理—企业管理] F713.50 [经济管理—市场营销]

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