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强化“四种意识” 提高护理服务水平

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摘要由于市场经济的激烈竞争,医院同行都在比技术、比水平、比质量、比费用、比诊疗环境、比服务规范,无形之中给医院的生存和发展增加了危机感.如何用优良的医疗质量和一流的服务水平赢得病人、吸引病人,这是值得重视和研究的重大问题.在此我们愿和同行商酌.

作者马晓明

机构地区南京市口腔医院

出处《江苏卫生事业管理》 2003年第6期51-52,共2页 Jiangsu Health System Management

关键词护理管理护理质量护士素质护理纠纷医疗安全管理

分类号 R197.323 [医药卫生—卫生事业管理] R471 [医药卫生—护理学]

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江苏卫生事业管理

2003年第6期

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