如何管理那一群桀骜难驯的人?

据彼得·德鲁克的定义,知识型员工属于那种“掌握和运用符号和概念,利用知识或信息工作的人”。从这个概念出发,当前的很多中层经理、管理者和专业技术人员都属于知识型员工。企业的发展和创新要依靠知识型企业。而知识型员工往往是企业中最难驾驭的一群人,他们拥有自己的深刻的见解和想法,并且往往不容易被说服,关于如何管理他们,是一个具有挑战性的问题。