期刊文献+

从“南航记者事件”谈多媒体环境下的危机管理

下载PDF
导出
摘要 中国南方航空股份有限公司(以下简称南航)作为中国运输飞机最多、航线网络最发达、年客运量最大的航空公司,近年来频频因服务问题被推至风口浪尖。本文以"南航记者事件"为出发点,浅谈多媒体环境下的危机管理,希望以此对南航等一系列民航公司处理与媒体之间的关系提供参考,完善民航服务水平、提高行业竞争力,有效应对危机问题。
机构地区 沈阳理工大学
出处 《新闻研究导刊》 2016年第5期80-,共1页 Journal of News Research
  • 相关文献

参考文献5

二级参考文献60

  • 1魏加宁.危机与危机管理[J].管理世界,1994,10(6):53-59. 被引量:51
  • 2杜岩,谭春华.企业公关危机管理理论和对策研究[J].山东经济,2006,22(2):57-60. 被引量:7
  • 3刘霞,向良云.我国公共危机网络治理结构——双重整合机制的构建[J].东南学术,2006(3):23-29. 被引量:41
  • 4钟开斌,张佳.论应急预案的编制与管理[J].甘肃社会科学,2006(3):240-243. 被引量:71
  • 5CNKI学术趋势帮助.http://trend.cnki.net/cnkihelp.htm.
  • 6Ali Farazmand (eds) (2001) Handbook of crisis and emergency management, New York : Marcel Dekker.
  • 7Anna Fornstedt (2001) Civil Security and Crisis Management in the Baltic Sea Region: the 1999 Stromsborg Workshop in Stockholm and the 2000 Tallinn Conference (CRISMART: A publication of the Crisis Management Europe Research Program, Volume 5) .
  • 8Eric K. Stern (1999b) Crisis Decision-Making-A cognitive- Institutional Approach, Stockholm: Department of Political Science, Stockholm University.
  • 9Eric K. Stern and Dan Hansen (2000) Crisis Management in a Transitional Society: The Latvian Experience (CRISMART:A publication of the Crisis Management Europe Research Program,Volume 12).
  • 10Irving L. Janis (1989) Crucial Decisions: Leadership in Policymaking and Crisis Management, the Free Press, a Division of Macmillan, Inc.

共引文献265

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...
;
使用帮助 返回顶部