谈网络舆论的发展态势及社会影响——以“西安奔驰事件”为例

互联网时代,网络已经成为现代社会的"第四媒体",^([1])是人们表达诉求、发表意见的集散地。网络舆论也在这个开放的平台迅猛发展,成了许多公共事件发展的关键"推手"。本文从西安奔驰事件入手,通过梳理该事件中的舆情发展态势,分析网络舆论造成的社会影响,为利用和引导网络舆论来解决社会问题提供一些经验。