基于数据挖掘和内容分析的政务微博发展研究——以江宁公安微博矩阵为例

经过10年的发展,全国各地各级政府部门和社会组织纷纷开通微博,借此提供信息公开、谣言治理等政务服务。政务微博对我国的社会治理和行政运作的意义愈发凸显。从《2018年人民日报政务指数影响力报告》来看,'江宁公安在线'是互动力第三、认同度最高的政务微博,其在警务微博乃至整个政务微博体系中都具有显著的代表性和较高的研究价值。本文试通过大数据挖掘技术与内容分析法对'江宁公安在线'(兼'江宁婆婆')微博发展状况进行研究,总结其成功与不足,并提出应对策略以供未来政务微博建设参考。